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2026/09/13 16:56
施設・店舗系 利用規約、プライバシーポリシーの作成
本ページでは、契約法務を専門とする行政書士：岡田旭（MBA）が、実務経験に基づいて、施設・店舗系（空間・スペース系）利用規約、プライバシーポリシーの作成・整備について解説しています。
施設・店舗のサービス内容や会員制度、料金体系、予約・キャンセル、禁止事項、利用者との責任分担など、実際の運営方法を確認したうえで、利用規約・プライバシーポリシー等を整備いたします。
こちらもご覧ください！
プライバシーポリシーの整備｜各種ひながたとのパックでのご提供
各種施設・店舗（空間/スペース）に特有の法的リスク
無人運営施設（スマートロック・無人チェックイン等）
近年の技術革新により、コワーキングスペース・シェアオフィス・フィットネスジム・レンタルスタジオなどで、スマートロック等を活用した無人運営のビジネスモデルが普及しています。
受付スタッフが不在であるため、暗証番号の漏洩や第三者への譲渡による未申告者の無断立ち入り、予約時間の無断延長、持ち込み備品の放置や不正利用といったセキュリティ・トラブルのリスクが発生します。
また、これらのリスクを防ぐ目的で防犯カメラや騒音センサーを設置する場合、あらかじめ設置目的や運用に関するプライバシーポリシーを整備し、利用者から同意を取得しなければ、プライバシー侵害として訴えられるリスクも発生します。
物品販売系施設
物品の保管・展示・販売を行う施設（アート作品を扱うレンタルギャラリーなどの施設）では、施設側が寄託された物品の保管責任を負うリスクがあります。また、物品の代理販売を行う場合には、所有者から適切な販売形式に合致した代理権を付与されているか、著作権や制作者の肖像権の利用許諾を得ているかを確認しておかなければ、重大な権利侵害のトラブルに発展する可能性があります。
飲食系施設
飲食イベントや食品の製造・調理が可能なレンタルキッチンでは、業務用オーブンなどの長時間稼働による機器故障、油汚れ、グリストラップの詰まり、火災といった設備への過度な負荷によるリスクが発生します。
最大のリスクとして、食中毒事故やアレルゲン事故、食品衛生法違反などの行政リスクがあり、万が一事故が起きれば営業停止処分等を受ける可能性があります。
飲酒を伴うパーティ利用においては、泥酔による備品破損や嘔吐などのトラブルが発生します。
通販やマルシェ販売等のための継続利用（月額サブスクリプション型や売上歩合型）においては、月額料金の滞納、売上の不当な隠蔽や過少申告、解約ルールの不遵守といった、事業者間取引特有の未回収トラブルのリスクが存在します。
宿泊系施設
民泊施設は、一般住民の生活空間と直結した一般マンションや住宅街で営業を行うため、一度のトラブルが「事業廃止命令」やマンション管理規約における民泊全面禁止に直結するリスクがあります。
深夜の騒音を伴うパーティ、ゴミ分別ルールの無視や粗大ゴミ（壊れたスーツケースなど）の放置、室内や敷地内での喫煙、定員を無視した未申告者の宿泊といった問題が頻発します。
インバウンド（外国人観光客）の利用においては、生活習慣や文化の違いから、土足での入室やトイレ配管への異物投入による設備損壊といったリスクも高まります。
マンション型では共用廊下での滞留や指定外集積所へのゴミ出し、一戸建て型では大人数でのBBQや迷惑駐車など、建物形態ごとの特有の近隣トラブルリスクに備える必要があります。
無料相談会のご案内（オンライン/リアルミーティング）
無料相談会を、オンラインミーティングとリアルミーティング（対面）の双方で実施しています。対面の場合、場所は（原則的に）JR大阪駅至近、グラングリーン大阪の会員制共創施設です。
直近２週間の開催予定を予約フォームに掲載しています。即時予約可能！
【オンライン】無料相談会予約フォーム
【対面（大阪）】無料相談会予約フォーム
■契約書レビュー・リーガルチェック
■契約書ひながたをベースにしたカスタマイズ
■契約書・利用規約のオーダーメイド
■プライバシーポリシー、生成AI利用ポリシーの整備
■英文契約書の作成、翻訳、ローカライズ支援
■取引設計コンサルティング・契約法務アウトソーシング
■法人設立（割引プランあります）：株式会社、合同会社、一般社団法人
■各種許認可：古物商許可申請など
■提携パートナーとのワンストップ支援、共創施設の利活用
※当事務所のミーティング内容につきましては、以下もご覧下さい。
ミーティングのご案内
無料相談会の申込み
以下のいずれかから申込んで頂ければ幸いです。(先着順になります。)
(1) 【オンライン】無料相談会予約フォーム
(2) 【対面（大阪）】無料相談会予約フォーム
(3) 電話: 050-3693-0133 携帯: 090-4499-0133
(4) LINEでのお問い合わせ
※ご相談の時間は45分程度を想定しています。
（45分以上をご希望の場合は、その旨をお知らせ下さい。）
リアルミーティング（対面）による無料相談会の実施場所
対面での無料相談会は、JR大阪駅至近、梅田の主要鉄道駅に直結の会員制共創施設で実施いたします。
※関西の中心地。交通至便かつ関西で最大規模の、グラングリーン大阪にある共創施設です。是非ご利用下さい。
※3名様まで（ミーティングルームの予約なしで）対応できます。
※4名様以上はミーティングルームを予約いたします。
※定員6,8,10,12名のミーティングルームが合計12部屋あります。
※会員制共創施設の名称及び場所は、無料相談会ご予約の際にご案内します。
他のお客様との利益相反が認められる場合
滅多にないことではありますが、他のお客様との利益相反が認められる場合はお断りすることがある旨、ご了承ください。
契約書ひながたをベースにしたカスタマイズ
当事務所の契約書ひながたから関連するものをピックアップしました。
契約書・利用規約ひながた（契約書式テンプレート）のダウンロード販売サイト。
※現在、ひながたに関するお問い合わせ・ご相談・初期カスタマイズを、無料で承っています。
ご確認下さい→ 契約書や利用規約のひながたをベースにしたカスタマイズ
BASE 総合ショップランキング順位 500位内に何度も入る等の実績を積み重ねてきました。 個人事業者様や中小企業様のみならず、大手企業様からも多数ご利用いただいています。お役立て下さい。
※士業・専門家等、同業の先生へ
弁護士、司法書士、行政書士、公認会計士・税理士等、同業の先生にも多数ご利用頂いています。条項の取捨や調整が必要でしたらご連絡ください。実務でのご利用にも対応いたします。初期カスタマイズ（購入後30日）もご利用頂けます。
初期カスタマイズについて（無料）
→ご購入後30日間対応いたします。
→大幅な作り直しが必要な場合は、別途お見積りとなります。
→契約書ひながたカスタマイズ専用相談フォームをご利用下さい。
→電話、LINEでのご相談もお待ちしております。
電話｜ 050-3693-0133 , 090-4499-0133（年中無休 9時-20時）
LINEでのお問い合わせ
※ひながたの選択が合っていれば、大抵の場合、初期カスタマイズで完了します。（ひながたの料金のみで完了します。）
※ひながたの選択などのご質問につきましては、電話で即時対応していますが、即時対応が難しい場合は無料相談会でも対応しています。
よくあるお問合せ（ぜひお問合せ下さい。）
→契約書ひながたが沢山あり過ぎます。どれを使えばいいか教えて下さい！
→自分の事業に使える契約書・利用規約のひながたはありますか？
→購入しましたが、わからない箇所があるので教えて下さい。
→購入しましたが、どのように修正したらいいのかわからないので教えて下さい。
→ シェアオフィス利用規約
※「シェアオフィス利用規約」のひながたです。
→ ３本パック｜シェアオフィス利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記
※以下の３本パックです。現在、格安でご提供しています（リンク先参照）。
※(1) シェアオフィス利用規約（カスタマイズ）
※(2) プライバシーポリシー（別途作成｜オーダーメイド）
※(3) 特定商取引法に基づく表記（カスタマイズ）
※(1)(3)につきましては、ご購入後、ひながたを「カスタマイズ」させていただきます。
※(2)プライバシーポリシーにつきましては、ご購入後、「オーダーメイド」で別途作成させていただきます。
→ コワーキングスペース利用規約
※「コワーキングスペース利用規約」のひながたです。
→ ３本パック｜コワーキングスペース利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記
※以下の３本パックです。現在、格安でご提供しています（リンク先参照）。
※(1) コワーキングスペース利用規約（カスタマイズ）
※(2) プライバシーポリシー（別途作成｜オーダーメイド）
※(3) 特定商取引法に基づく表記（カスタマイズ）
※(1)(3)につきましては、ご購入後、ひながたを「カスタマイズ」させていただきます。
※(2)プライバシーポリシーにつきましては、ご購入後、「オーダーメイド」で別途作成させていただきます。
→ シェアキッチン利用規約
※シェアキッチンの管理・運営者が利用者に適用する利用規約です。
※２通りのケースに対応する２つの特約を記載しています。
(1) 特約第１条：シェアキッチン管理・運営者（当社）側の飲食店営業許可を使うケース（利用者側に飲食店営業許可を取得していることを求めないケース）
(2) 特約第２条：シェアキッチン利用者側の飲食店営業許可を使うケース（当社側の飲食店営業許可を使わないケース）
→ クラウドキッチン利用規約
※クラウドキッチンの管理・運営者が利用者に適用する利用規約です。
※２通りのケースに対応する２つの特約を記載しています。
(1) 特約第１条：クラウドキッチン管理・運営者（当社）側の飲食店営業許可を使うケース（利用者側に飲食店営業許可を取得していることを求めないケース）
(2) 特約第２条：クラウドキッチン利用者側の飲食店営業許可を使うケース（当社側の飲食店営業許可を使わないケース）
→ レンタルスペース利用規約(レンタルキッチン対応)
※レンタルスペースの管理・運営者が利用者に適用する利用規約です。
※レンタルキッチンの利用（飲食店営業）に対応しています。
※レンタルキッチンスペース（ホテル/旅館、レストラン、シェアオフィス、コワーキングスペース等、キッチン付の施設を含みます）を運営される場合、この利用規約ひながたが参考になります。
→ 飲食店・レストラン利用規約
※飲食店/レストランの運営者がお客様に適用する利用規約ひながたです。
※「営業内容、利用目的」「予約」「お支払い」「キャンセルポリシー」「手荷物の一時預かり」「遺失物、忘れ物・放置物の取扱い」「駐車場」「Wi-Fiサービス」「利用制限事項、禁止行為」「個人情報の取扱い」「損害賠償」「免責」等に関する規定を含めています。
※No-Show(ノーショウ)対策に。
※チケット/割引券を発行する場合にも対応しています。
※イベント、催事（例：結婚披露宴、忘年会、新年会、各種レセプションパーティー）の開催にも対応しています。
→ VIPスペース・施設利用規約
※VIPスペース・施設（VIP向け/会員限定のスペース・設備・備品）の運営者が、会員（利用者）に対して適用する利用規約です。
※一般向けスペースの他にVIPスペース・施設を設ける場合等に適用できます。
※VIPスペース・施設の設置は、飲食店の個室空間、レンタルスペース（シェアオフィス、コワーキングスペース、パーティールーム）等、利用者を限定してスペースを提供する/貸す業種で事例がみられます。
→ コワーキングスペース経営委託契約書（経営管理）
※コワーキングスペースの経営委託契約書、とくに『経営管理』の内容。
※コワーキングスペースの運営を第三者に任せる場合に。転貸の問題も考慮。
→ コワーキングスペース経営委託契約書（狭義の経営委任）
※コワーキングスペースの経営委託契約書、とくに『狭義の経営委任』の内容。
※コワーキングスペースの運営を第三者に任せる場合に。転貸の問題も考慮。
→ レンタルギャラリー (貸画廊) 利用規約
※レンタルギャラリー／貸画廊の利用規約です。
※保管・展示・販売などの業務をギャラリー主に委託する内容です。
→ スポーツジム・フィットネスクラブ利用規約
※スポーツジム・フィットネスクラブの利用規約/利用約款です。施設運営者が利用者（会員）に提示・適用するものです。
※会費ペイを利用する場合にも対応しています。
※末尾に『利用申込書』のサンプルもつけています。
→ ダンススタジオ会員規約
※ダンススタジオ/ダンススクールの運営者が、会員/生徒/受講生に対して適用する会員規約です。
※会費制に対応しています。
※会費ペイを利用する場合にも対応しています。
※チケット制にも対応しています。
※会員/生徒/受講生が未成年の場合は、親権者・保護者も、この会員規約の適用対象としています。
※末尾に『入会申込書』のサンプルもつけています。
→ 美容系サロンスペース利用規約(美容師向け面貸し)
※美容系サロンスペースの利用規約ひながたです。短期・単発利用向けに作成しています。美容室における「鏡面貸し」「面貸し」といわれる仕組みに則った内容としています。美容師を対象。
→ シェアサロン利用規約(長期利用向け)
※シェアサロンの利用規約ひながたです。数ヶ月以上の長期利用向けに作成しています。美容院、治療院、整体院、リラクゼーションサロンなど各種シェアサロン向け。
※「予約制・ポイント制」を導入する場合の規定例を特約に記載しています。美容師等の利用者に対し、シェアサロン利用の予約をしてもらう場合は、「予約制・ポイント制」の導入をご検討下さい。
※美容師等の利用者に支払って頂く料金として、「毎月の施設利用料金」及び「歩合賃料」を設定可能にしています。また、「保証金」も設定可能にしています。「歩合賃料」又は「保証金」を設定しない場合は、関連箇所を削除して下さい。
→ パーソナルトレーナー_レンタルスペース利用規約
※各種スポーツ・フィットネス施設/ジムのレンタルスペース運営者が、フリーランス（個人事業主）のパーソナルトレーナー/スポーツインストラクターにスペースを利用してもらうための利用規約ひながたです。短期・単発利用向けに作成しています。
※類似の仕組みとしては、美容室における「鏡面貸し」「面貸し」といわれる仕組みがあります。
→ パーソナルトレーナー_シェアジム・レンタルジム利用規約(長期利用向け)
※パーソナルトレーナー/スポーツインストラクターを対象とした、シェアジム/レンタルジムの利用規約ひながたです。数ヶ月以上の長期利用向けに作成しています。
→ 無人店舗販売特約店基本契約書＋個別契約書(食品)
※食品の無人店舗販売を展開する事業者が、無人店舗の場所を提供して食品を販売する事業者と締結する、販売特約店基本契約書と個別契約書です。
※「総特約店」と「通常の特約店」のいずれかを選択できます。
※「無人店舗」は、店舗の実態に応じ「無人販売コーナー」等に変更して下さい。
→ 無人店舗販売委託基本契約書＋個別契約書(食品)
※食品の無人店舗販売を展開する事業者が、無人店舗の場所を提供して食品を販売する事業者と締結する、販売委託基本契約書と個別契約書です。
※「独占販売」と「非独占販売」のいずれかを選択できます。
※「無人店舗」は、店舗の実態に応じ「無人販売コーナー」等に変更して下さい。
→ 自動販売機設置契約書
※商業施設・公共施設の管理運営者が、自動販売機の設置・維持管理・運用を行う事業者に対し、その施設内における自動販売機の設置・維持管理・運用及び商品の補充に関する業務を委託するための契約書です。
※自動販売機で販売する商品は、清涼飲料水や食品を想定しています。
※商業施設・公共施設の管理運営者は基本的には自動販売機の設置場所を提供するのみの取引形態を想定しています。
→ カプセルトイ自動販売機設置契約書
※商業施設・公共施設の管理運営者が、カプセルトイ自動販売機の設置・維持管理・運用を行う事業者に対し、その施設内における自動販売機の設置・維持管理・運用及び商品の補充に関する業務を委託するための契約書です。
※カプセルトイは、ガチャガチャ、ガシャポン(バンダイの商標)とも呼ばれます。
※商業施設・公共施設の管理運営者は基本的にはカプセルトイ自動販売機の設置場所を提供するのみの取引形態を想定しています。
→ ボランタリーチェーン契約書
※本部が加盟店と締結する「ボランタリーチェーン契約書」のひながたです。
※ボランタリーチェーンは、複数の独立小売店が、それぞれ経営の独自性を保ちながら、仕入・販売促進活動などを共同化することにより、規模の利益と分業の効率性を得ようとするチェーン組織です。 共同事業的な要素が入ってきますので、別個の法人格・自然人格を有する複数の小売店が集まって作った組合型の組織ということができます。
→ 共通システムの導入・運用に関するボランタリーチェーン契約書
※共通システムを開発した「本部」が、そのシステムの使用を許諾する「加盟者」と締結する契約書のひながたです。
※「ボランタリーチェーン契約」を土台として作成しています。
→ 定期建物賃貸借契約書
※期間を限定して建物を賃貸借する際の契約書です。
→期間限定のショップやインキュベーション施設等に。
→ (BtoB,個人)店舗清掃業務委託基本契約書+個別契約書
※清掃会社・クレンリネス関連事業者がフリーランス/個人事業主の清掃業者に対して、顧客先の店舗（飲食店、美容院等）に出張・訪問しての「店舗清掃業務」を業務委託するための契約書です。雇用という形式をとらない場合に。
※事業者から業務を受託した清掃業者は、顧客先の店舗に出張・訪問し、店舗清掃業務を提供します。
※「店舗清掃チェックリスト」のサンプルも付けています。
※「フリーランス・事業者間取引適正化等法」に対応しています。
→ 施設清掃業務委託契約書一式（基本契約書、個別契約書、仕様書、清掃チェックリスト）
※施設運営会社が清掃業者に対して、管理・運営している施設の清掃業務を業務委託するための契約書一式（基本契約書、個別契約書、仕様書、清掃チェックリスト）のひながたです。
※ホテル・民泊等の宿泊施設、店舗、会議場、ショッピングセンター、各種商業施設・建築物等、幅広く適用できるようにしています。
※共用部・客室毎に対価を設定できるようにして、汎用性を持たせています。
※「フリーランス・事業者間取引適正化等法」に対応しています。
この記事の監修：契約info｜M.B.A. 行政書士 岡田旭事務所
