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オンラインレッスン(ライブ&オンデマンド)・eラーニング_ユーザー規約
(オンラインレッスン(ライブ&オンデマンド)・eラーニング_ユーザー規約.docx)
【オンラインレッスン(ライブ&オンデマンド)・eラーニング_ユーザー規約】
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M.B.A. 行政書士 岡田旭事務所 がBASEで運営する、
契約書ひながた(書式/テンプレート)のダウンロード販売サイト。
インボイス制度対応(領収書の発行可)。
注釈・コメント付。WORDファイル形式で、すぐにご利用できます。
お客様側でご自由にカスタマイズできます。
当事務所でのカスタマイズも別途お見積りで承ります。
契約書の作成・カスタマイズにかかる報酬、費用
https://keiyaku.info/fee01.html
契約書作成eコース 管理人 https://keiyaku.info/
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★オンラインレッスン（授業/講座）の運営・管理者がユーザー/受講者に適用する規約です。
★オンデマンド方式のレッスン（オンデマンドレッスン）とライブ方式のレッスン（ライブレッスン）の双方を利用したレッスンに対応する規約としています。
→オンデマンドレッスン：eラーニング学習管理システム（LMS: Learning Management System）を利用して、制作済みの教材・学習コンテンツを受講者に視聴してもらうスタイルとなります。受講者は、自分の好きな時に受講することができます。
→ライブレッスン：講師のレッスンを生配信/生中継で受講者に視聴してもらうスタイルとなります。講師とライブで双方向に繋がることが可能です。別の場所にいる他の受講者と同時にひとつのライブレッスン（ライブ授業、ライブ講座）を受講するパターンも考えられます。受講者は、予め決められた時間に受講することになります。
→とくにライブレッスンの運営・管理者は、他社のWebRTC商用サービスを利用してサービスを構築することが多いです。（この規約では、他社のWebRTC商用サービスを利用している場合を考慮した規定も含めています。）
→レッスンの概要等の情報が掲載されているサイトを無償で閲覧できる「ユーザー」と、ユーザーのうち有償でレッスンを受講する「受講者」とを、区別して定義しています。
→「ユーザー」を「法人ユーザー」と「個人ユーザー」に区分し、「法人ユーザー」は本サービスを利用する役員・従業員・スタッフを代理して登録申込み等を行うものとしています。
★【月謝制：会費ペイを利用する場合につきまして】
「会費ペイ」は、株式会社メタップスペイメントが運営する、フィットネスジムやスクール、塾など会費制サービス向けの会員管理・決済システムです。
会費ペイ https://kaihipay.jp/
→月謝制を採用し、会費ペイを利用する場合にも対応しています。
★【特定商取引法の「特定継続的役務」に該当する場合につきまして】
提供するオンラインサービスが特定商取引法の「特定継続的役務」に該当する場合、ウェブサイトに規約を掲載するだけでは足らず、オンラインであっても特定商取引法に準拠した契約書面・概要書面を郵送でやり取りする必要が出てきます。ただし、特定継続的役務であっても、契約期間が１月（又は２月）を超えないようにすると、そのサービスは原則として特定商取引法の規制対象ではなくなります。サブスクリプション、月額定額制、月謝制などと呼ばれるサービス形態を導入することにより、特定商取引法の規制を受けないサービスを設計することが可能です。
→ご参考（当事務所ＨＰ）：特定商取引法の規制を受けない特定継続的役務の利用規約・契約書作成 〜サブスクリプション、月額定額制、月謝制〜
https://keiyaku.info/subscription02.html
★末尾に、ユーザー/受講者登録希望者がオンラインレッスンの運営・管理者に対してユーザー/受講者登録を申込むための『ユーザー/受講者登録申込フォーム』の案文もつけています。
★その他ご参考（当事務所ＨＰ）
オンラインのレッスン,講座,セミナーに係る契約書,利用規約
https://keiyaku.info/school02.html
スクール事業、協会ビジネスの契約書
http://keiyaku.info/school01.html
クラウドサービス利用規約
http://keiyaku.info/web10.html
ＩＴ業界・ＷＥＢ業界の契約書
http://keiyaku.info/web02.html
★『オンラインレッスン(ライブ&オンデマンド)・eラーニング_ユーザー規約』に含まれる条項
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第１条（定義）
用語の定義に関する規定です（第１号〜第４号）。次の用語を定義しています：「ユーザー」、「受講者」、「講師」、「本件レッスン」。
→「本件レッスン」は「本件ライブレッスン」と「本件オンデマンドレッスン」からなる旨、規定しています。
→講座の概要等の情報が掲載されているサイトを無償で閲覧できる「ユーザー」と、ユーザーのうち有償で講座を受講する「受講者」とを、区別して定義しています。
→「受講者」は、実情に応じて「受講者」「学生」等に変更して下さい。
→「本件レッスン」は、実情に応じて「本件講座」等に変更して下さい。
第２条（規約の適用、ユーザー・受講者登録）
本規約の適用対象となるのが「ユーザー」であること、また「ユーザー」「受講者」の登録申込みとその承諾に関することを規定しています（第１項〜第８項）。
法人ユーザーは、本サービスを利用する役員・従業員・スタッフを代理して登録申込みを行うものとしています。
第２項：「及び別途定める当社のプライバシーポリシー」は、不要である場合は削除して下さい。
第４項：ユーザー登録申込みを当社が審査し、登録の可否を判断するものとしています。
※第４項の別例：申込みを審査無しで承諾する場合の規定例も記載しています。
第５項：受講者登録の申込み審査にあたっては、第１１条に定める受講料のお支払いがあったことを、受講者登録の条件としています。
第７項：ユーザー登録または本件レッスンの受講を拒否する事由について記載しています。
第３条（サービスの内容、提供条件）
サービスの内容と提供条件を規定しています（第１項〜第２項）。
第１項：サービス内容の例を挙げました。（サービス内容によって、変更して下さい。）
第２項：サービスを提供する条件の例を挙げました。（条件の内容によって、変更して下さい。）
第４条（ライブレッスン）
本サービスのうち「本件ライブレッスン」の内容について規定しています（第１項〜第１０項）。
→ライブレッスンの時間、予約、キャンセル等について規定しています。
第５条（連絡、通知）
当社・講師とユーザーとの連絡、通知の方法について規定しています（第１項〜第３項）。
第６条（ユーザー登録の申込み承諾、ＩＤ及びパスワードの交付とその管理責任）
ユーザー用のＩＤ、パスワードについて規定しています（第１項〜第５項）。
『ＩＤ及びパスワード』
クラウドサービスにおいては、サービス提供者がサービス利用者を特定するための方法として、ＩＤ及びパスワードを交付することが一般的です。本条は、ＩＤ及びパスワードの発行・管理等に関する規定です。
第７条（ユーザーの管理責任）
ユーザー側の金融機関口座、クレジットカード等に関する管理責任について規定しています（第１項〜第２項）。
第８条（変更の届出）
第９条（本規約の変更）
規約の変更に関するルールを明記しておくことが必要です。
（2020年4月施行の改正民法に対応。）
→当社の裁量により規約を変更できる２つの場合を、以下のように定めています。
(1)ユーザーにとって有利な内容に変更する場合：「規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。」
(2)ユーザーにとって不利な内容に変更する場合：「規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。」
→ユーザーの同意を得ずに規約の変更を行う際、以下の手続きが求められます。
(1)変更後の規約の効力発生時期を定めること。
(2)変更後の規約の内容と効力発生時期をインターネットの利用その他の適切な方法により周知すること。
第１０条（権利の帰属）
著作権の帰属や使用に関する規定です（第１項〜第５項）。
第１項は、当社側が用意した文章、音声、画像、動画等の著作権は、全て当社またはこれらの提供元に帰属する旨を定めています。
第２項〜第５項は、ユーザーが文章、音声、画像、動画等のデータをアップロード・発信するようなサービスを提供する場合において、そのデータにかかる著作権の帰属と使用、免責に関することを規定しています。（第２項〜第５項が不要な場合は削除して下さい。）
第１１条（受講料）
受講料に関する規定です（第１項〜第７項）。
第１項：ユーザーは、実際に受講者となって受講しない限り、本サービスを無償で利用できるものとしています。
第２項：「別途定める本件レッスンの受講料」
→例えば、サイト上にプランの受講料に関する事項を記載します。
→支払方法は、ここでは金融機関口座への振込み、またはクレジットカードによる決済としています。（必要に応じて追加削除して下さい。）
【月謝制：会費ペイを利用する場合につきまして】
「会費ペイ」は、株式会社メタップスペイメントが運営する、フィットネスジムやスクール、塾など会費制サービス向けの会員管理・決済システムです。
会費ペイ https://kaihipay.jp/
月謝制を採用し、会費ペイを利用する場合の、第１１条の別例も記載しています。
第１２条（費用負担）
第１３条（遅延損害金）
【遅延損害金等について】
→消費者契約法、下請法等にならい、年率14.6％としています。
第１４条（受講期間）
受講期間を、「受講者からの受講申込みを当社が承諾した時点より開始し、個々のレッスンに設定された受講期間の末日をもって終了する」旨を規定しています。
★月謝制を採用する場合（１ヶ月毎に期間を更新する場合）の、第１４条の別例も記載しています。
第１５条（ユーザーからの解約）
ユーザーからの解約方法について規定しています（第１項〜第２項）。
第１６条（アップロード・発信したデータの削除、利用停止処分、当社からの解約）
ユーザーへの事前の通知もしくは催告を要することなく、利用停止処分または本規約の全部もしくは一部を解約することができる場合について規定しています（第１項〜第２項）。
第１７条（サービスの変更、終了）
第１８条（契約終了後の処理）
第１９条（禁止事項等）
本条はユーザーの禁止事項を規定したものです（第１項〜第３項）。
（なお、第６条第３項等、本規約の他の部分でも禁止事項を記載しています。）
→どのような事項を禁止事項とすべきかについては、提供するサービスによって異なるため、具体的なサービスの性質、内容によって適宜追加・削除が必要になります。
第２０条（デザインの変更）
第２１条（他社サービスの利用）
本サービスを、他社のサービスを利用して提供する場合の規定です。
→とくにライブレッスンの運営・管理者は、他社のWebRTC商用サービスを利用してサービスを構築することが多いです。（空欄には、他社サービスの名称をご記入下さい。）
→他社サービスの例として「Zoom」を利用する場合の規定例も記載しています。
→本条が不要な場合は削除して下さい。
第２２条（サービスの一時的な中断）
本条は、運営者の提供すべきサービスの内容が、技術的に不可能な事由による一時的な中断があり得る性質のものであり、債務の内容は技術的に可能な範囲に限られる旨を規定したものです（第１項〜第２項）。
このような条項を設けることで、サービス提供者は技術的に可能な範囲でサービスを提供すれば債務を履行していることとなると考えられます。
第２３条（損害賠償）
サービス提供者がユーザーに支払う損害賠償額の上限を定めています。
第２４条（免責事項）
免責事項に関する規定です（第１項〜第１１項）。
第１項：『バックアップについて』ここでは、バックアップについては保証するものではない旨を規定しています。
第１１項：『消費者契約法』
消費者契約法では「事業者の損害賠償責任を全部免除する条項は無効」であり、「事業者に故意や重大な過失がある場合は、事業者の損害賠償責任の一部を免除する条項も無効」とされています。これらに該当すると判断される際に規約上で対応するための規定です。
ご参考：当事務所HP「強行法規について」 http://keiyaku.info/dk02.html
第２５条（取得した個人情報の取扱い）
当社が取得したユーザーの情報（個人情報）の取り扱いに関する規定です（第１項〜第３項）。
第１項：「及び別途定める当社のプライバシーポリシー」の文言が不要である場合は、削除して下ださい。
★ご参考（当事務所ＨＰ）
プライバシーポリシー、個人情報保護基本方針
http://keiyaku.info/web04.html
第２６条（通信の秘密）
当社が電気通信事業法に基づきユーザーの通信の秘密を守ること、また守秘義務を追わない例外的な範囲について定めています。
第２７条（契約上の地位の譲渡等）
第２８条（分離可能性）
第２９条（準拠法、合意管轄等）
「当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所」は、例えば「東京地方裁判所または東京簡易裁判所」と特定する方法もあります。
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★『ユーザー/受講者登録 申込フォーム』
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★注釈・コメント付。WORDファイル形式で、ご自由にカスタマイズできます。
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M.B.A. 行政書士 岡田旭事務所 がBASEで運営する、
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インボイス制度対応(領収書の発行可)。
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契約書の作成・カスタマイズにかかる報酬、費用
https://keiyaku.info/fee01.html
契約書作成eコース 管理人 https://keiyaku.info/
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★オンラインレッスン（授業/講座）の運営・管理者がユーザー/受講者に適用する規約です。
★オンデマンド方式のレッスン（オンデマンドレッスン）とライブ方式のレッスン（ライブレッスン）の双方を利用したレッスンに対応する規約としています。
→オンデマンドレッスン：eラーニング学習管理システム（LMS: Learning Management System）を利用して、制作済みの教材・学習コンテンツを受講者に視聴してもらうスタイルとなります。受講者は、自分の好きな時に受講することができます。
→ライブレッスン：講師のレッスンを生配信/生中継で受講者に視聴してもらうスタイルとなります。講師とライブで双方向に繋がることが可能です。別の場所にいる他の受講者と同時にひとつのライブレッスン（ライブ授業、ライブ講座）を受講するパターンも考えられます。受講者は、予め決められた時間に受講することになります。
→とくにライブレッスンの運営・管理者は、他社のWebRTC商用サービスを利用してサービスを構築することが多いです。（この規約では、他社のWebRTC商用サービスを利用している場合を考慮した規定も含めています。）
→レッスンの概要等の情報が掲載されているサイトを無償で閲覧できる「ユーザー」と、ユーザーのうち有償でレッスンを受講する「受講者」とを、区別して定義しています。
→「ユーザー」を「法人ユーザー」と「個人ユーザー」に区分し、「法人ユーザー」は本サービスを利用する役員・従業員・スタッフを代理して登録申込み等を行うものとしています。
★【月謝制：会費ペイを利用する場合につきまして】
「会費ペイ」は、株式会社メタップスペイメントが運営する、フィットネスジムやスクール、塾など会費制サービス向けの会員管理・決済システムです。
会費ペイ https://kaihipay.jp/
→月謝制を採用し、会費ペイを利用する場合にも対応しています。
★【特定商取引法の「特定継続的役務」に該当する場合につきまして】
提供するオンラインサービスが特定商取引法の「特定継続的役務」に該当する場合、ウェブサイトに規約を掲載するだけでは足らず、オンラインであっても特定商取引法に準拠した契約書面・概要書面を郵送でやり取りする必要が出てきます。ただし、特定継続的役務であっても、契約期間が１月（又は２月）を超えないようにすると、そのサービスは原則として特定商取引法の規制対象ではなくなります。サブスクリプション、月額定額制、月謝制などと呼ばれるサービス形態を導入することにより、特定商取引法の規制を受けないサービスを設計することが可能です。
→ご参考（当事務所ＨＰ）：特定商取引法の規制を受けない特定継続的役務の利用規約・契約書作成 〜サブスクリプション、月額定額制、月謝制〜
https://keiyaku.info/subscription02.html
★末尾に、ユーザー/受講者登録希望者がオンラインレッスンの運営・管理者に対してユーザー/受講者登録を申込むための『ユーザー/受講者登録申込フォーム』の案文もつけています。
★その他ご参考（当事務所ＨＰ）
オンラインのレッスン,講座,セミナーに係る契約書,利用規約
https://keiyaku.info/school02.html
スクール事業、協会ビジネスの契約書
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クラウドサービス利用規約
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ＩＴ業界・ＷＥＢ業界の契約書
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★『オンラインレッスン(ライブ&オンデマンド)・eラーニング_ユーザー規約』に含まれる条項
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第１条（定義）
用語の定義に関する規定です（第１号〜第４号）。次の用語を定義しています：「ユーザー」、「受講者」、「講師」、「本件レッスン」。
→「本件レッスン」は「本件ライブレッスン」と「本件オンデマンドレッスン」からなる旨、規定しています。
→講座の概要等の情報が掲載されているサイトを無償で閲覧できる「ユーザー」と、ユーザーのうち有償で講座を受講する「受講者」とを、区別して定義しています。
→「受講者」は、実情に応じて「受講者」「学生」等に変更して下さい。
→「本件レッスン」は、実情に応じて「本件講座」等に変更して下さい。
第２条（規約の適用、ユーザー・受講者登録）
本規約の適用対象となるのが「ユーザー」であること、また「ユーザー」「受講者」の登録申込みとその承諾に関することを規定しています（第１項〜第８項）。
法人ユーザーは、本サービスを利用する役員・従業員・スタッフを代理して登録申込みを行うものとしています。
第２項：「及び別途定める当社のプライバシーポリシー」は、不要である場合は削除して下さい。
第４項：ユーザー登録申込みを当社が審査し、登録の可否を判断するものとしています。
※第４項の別例：申込みを審査無しで承諾する場合の規定例も記載しています。
第５項：受講者登録の申込み審査にあたっては、第１１条に定める受講料のお支払いがあったことを、受講者登録の条件としています。
第７項：ユーザー登録または本件レッスンの受講を拒否する事由について記載しています。
第３条（サービスの内容、提供条件）
サービスの内容と提供条件を規定しています（第１項〜第２項）。
第１項：サービス内容の例を挙げました。（サービス内容によって、変更して下さい。）
第２項：サービスを提供する条件の例を挙げました。（条件の内容によって、変更して下さい。）
第４条（ライブレッスン）
本サービスのうち「本件ライブレッスン」の内容について規定しています（第１項〜第１０項）。
→ライブレッスンの時間、予約、キャンセル等について規定しています。
第５条（連絡、通知）
当社・講師とユーザーとの連絡、通知の方法について規定しています（第１項〜第３項）。
第６条（ユーザー登録の申込み承諾、ＩＤ及びパスワードの交付とその管理責任）
ユーザー用のＩＤ、パスワードについて規定しています（第１項〜第５項）。
『ＩＤ及びパスワード』
クラウドサービスにおいては、サービス提供者がサービス利用者を特定するための方法として、ＩＤ及びパスワードを交付することが一般的です。本条は、ＩＤ及びパスワードの発行・管理等に関する規定です。
第７条（ユーザーの管理責任）
ユーザー側の金融機関口座、クレジットカード等に関する管理責任について規定しています（第１項〜第２項）。
第８条（変更の届出）
第９条（本規約の変更）
規約の変更に関するルールを明記しておくことが必要です。
（2020年4月施行の改正民法に対応。）
→当社の裁量により規約を変更できる２つの場合を、以下のように定めています。
(1)ユーザーにとって有利な内容に変更する場合：「規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。」
(2)ユーザーにとって不利な内容に変更する場合：「規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。」
→ユーザーの同意を得ずに規約の変更を行う際、以下の手続きが求められます。
(1)変更後の規約の効力発生時期を定めること。
(2)変更後の規約の内容と効力発生時期をインターネットの利用その他の適切な方法により周知すること。
第１０条（権利の帰属）
著作権の帰属や使用に関する規定です（第１項〜第５項）。
第１項は、当社側が用意した文章、音声、画像、動画等の著作権は、全て当社またはこれらの提供元に帰属する旨を定めています。
第２項〜第５項は、ユーザーが文章、音声、画像、動画等のデータをアップロード・発信するようなサービスを提供する場合において、そのデータにかかる著作権の帰属と使用、免責に関することを規定しています。（第２項〜第５項が不要な場合は削除して下さい。）
第１１条（受講料）
受講料に関する規定です（第１項〜第７項）。
第１項：ユーザーは、実際に受講者となって受講しない限り、本サービスを無償で利用できるものとしています。
第２項：「別途定める本件レッスンの受講料」
→例えば、サイト上にプランの受講料に関する事項を記載します。
→支払方法は、ここでは金融機関口座への振込み、またはクレジットカードによる決済としています。（必要に応じて追加削除して下さい。）
【月謝制：会費ペイを利用する場合につきまして】
「会費ペイ」は、株式会社メタップスペイメントが運営する、フィットネスジムやスクール、塾など会費制サービス向けの会員管理・決済システムです。
会費ペイ https://kaihipay.jp/
月謝制を採用し、会費ペイを利用する場合の、第１１条の別例も記載しています。
第１２条（費用負担）
第１３条（遅延損害金）
【遅延損害金等について】
→消費者契約法、下請法等にならい、年率14.6％としています。
第１４条（受講期間）
受講期間を、「受講者からの受講申込みを当社が承諾した時点より開始し、個々のレッスンに設定された受講期間の末日をもって終了する」旨を規定しています。
★月謝制を採用する場合（１ヶ月毎に期間を更新する場合）の、第１４条の別例も記載しています。
第１５条（ユーザーからの解約）
ユーザーからの解約方法について規定しています（第１項〜第２項）。
第１６条（アップロード・発信したデータの削除、利用停止処分、当社からの解約）
ユーザーへの事前の通知もしくは催告を要することなく、利用停止処分または本規約の全部もしくは一部を解約することができる場合について規定しています（第１項〜第２項）。
第１７条（サービスの変更、終了）
第１８条（契約終了後の処理）
第１９条（禁止事項等）
本条はユーザーの禁止事項を規定したものです（第１項〜第３項）。
（なお、第６条第３項等、本規約の他の部分でも禁止事項を記載しています。）
→どのような事項を禁止事項とすべきかについては、提供するサービスによって異なるため、具体的なサービスの性質、内容によって適宜追加・削除が必要になります。
第２０条（デザインの変更）
第２１条（他社サービスの利用）
本サービスを、他社のサービスを利用して提供する場合の規定です。
→とくにライブレッスンの運営・管理者は、他社のWebRTC商用サービスを利用してサービスを構築することが多いです。（空欄には、他社サービスの名称をご記入下さい。）
→他社サービスの例として「Zoom」を利用する場合の規定例も記載しています。
→本条が不要な場合は削除して下さい。
第２２条（サービスの一時的な中断）
本条は、運営者の提供すべきサービスの内容が、技術的に不可能な事由による一時的な中断があり得る性質のものであり、債務の内容は技術的に可能な範囲に限られる旨を規定したものです（第１項〜第２項）。
このような条項を設けることで、サービス提供者は技術的に可能な範囲でサービスを提供すれば債務を履行していることとなると考えられます。
第２３条（損害賠償）
サービス提供者がユーザーに支払う損害賠償額の上限を定めています。
第２４条（免責事項）
免責事項に関する規定です（第１項〜第１１項）。
第１項：『バックアップについて』ここでは、バックアップについては保証するものではない旨を規定しています。
第１１項：『消費者契約法』
消費者契約法では「事業者の損害賠償責任を全部免除する条項は無効」であり、「事業者に故意や重大な過失がある場合は、事業者の損害賠償責任の一部を免除する条項も無効」とされています。これらに該当すると判断される際に規約上で対応するための規定です。
ご参考：当事務所HP「強行法規について」 http://keiyaku.info/dk02.html
第２５条（取得した個人情報の取扱い）
当社が取得したユーザーの情報（個人情報）の取り扱いに関する規定です（第１項〜第３項）。
第１項：「及び別途定める当社のプライバシーポリシー」の文言が不要である場合は、削除して下ださい。
★ご参考（当事務所ＨＰ）
プライバシーポリシー、個人情報保護基本方針
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第２６条（通信の秘密）
当社が電気通信事業法に基づきユーザーの通信の秘密を守ること、また守秘義務を追わない例外的な範囲について定めています。
第２７条（契約上の地位の譲渡等）
第２８条（分離可能性）
第２９条（準拠法、合意管轄等）
「当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所」は、例えば「東京地方裁判所または東京簡易裁判所」と特定する方法もあります。
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★『ユーザー/受講者登録 申込フォーム』
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